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二手电商之“转转”的焦虑(原创)

作者: 昌平信息网 发布时间: 2019年12月18日 16:13:57

在二手市场竞争中,转转面临着一场持久的拉锯战,它的焦虑或许只增不减。

二手电商之“转转”的焦虑(原创)

电商自发展以来,平台之间的竞争与角逐就被人所津津乐道。

除了天猫、淘宝、京东等主流的行业巨头之外,一些边缘化的电商市场也在随着商业趋势进行对立与跨界,如二手电商、垂直电商等等,各自形成小型的风暴中心。

转转便是其中之一,作为二手电商市场的老二,它的身上充满着当前市场角逐的对立性与竞争的跨界趋势。

一方面,作为综合性二手电商,转转在品类上迅速扩张,追赶闲鱼,正面对抗行业老大;另一方面,面对垂直市场的强势崛起,转转扭头开始做增值服务,在验鞋、验机跨界交战毒、NICE等专业玩家。

来回之间,转转的业务在不断扩张,但是市场表现似乎却呈现出相反的结果。如此下来,转战的焦虑不减反增,身处小风暴中心,亟待突围。

01 下滑的流量,撑不起迅速扩张的转转

转转的CEO黄炜曾表示,中国的二手市场将诞生一个估值第二的电商公司,十分看好二手市场的发展潜力。

58集团的CEO姚劲波也表示,转转与58的关系,等同于微信与QQ的关系,那么转转之于58的战略地位也就不言而喻。

简单来说,在黄炜与姚劲波的展望下,二手电商领域必将出现一个巨擘,而它将属于转转。

所以,转转以综合性二手电商平台的定位进入市场,自此,它的目标就是整个二手大市场,而非小众领域。

如今,即使面临前后夹击的市场困境,前有闲鱼,后有拍拍,但是转转的综合性扩张依旧从未停止,品类运营持续加码,一度超过当前的所有平台玩家。

截止目前,转转的交易品类扩张到了二十多个,包括大众化的手机、数码、图书等类目,也有小众范围的珠宝、文玩、票务等等,可谓五花八门,应有尽有。

不容置疑,现在的转转基本上算是二手电商领域品类最丰富的平台,业务上足满足大部分的用户需求。

但是,就是这样“长大”的转转反而出现了“水逆”现象,市场表现不尽人意,流量也在下滑。

根据艾瑞咨询数据,在2018年6月~2019年5月这一年时间里,转转的月活跃独立设备数从1318万下降至652万,整体降幅高达51%。

此外,在微信入口方面,据Quest Mobile数据显示,在2019年6月,转转小程序的活跃用户规模相比去年同期出现了大幅度减少。

流量流失的背后,再重新审视转转的扩张战略,不禁令人陷入沉思,转转踏出的这一步为何没能为它带来相应的市场反馈呢?

02 特殊站位的转转,携带着诸多“特殊因子”

回归本质看问题,转转作为分类信息服务平台(58同城)孵化的一个综合性二手电商平台,其本身便具有诸多的特殊性,影响着发展路径。

在这里,对于转转品类扩张,流量下滑的讨论,或许大致可以总结三点:

1. 二手电商市场的供给侧与需求侧是特殊的

转转所在的二手市场从交易逻辑来看,是不同于一手市场的,主要体现在供给侧与需求侧的的特殊性。

首先,在供给侧,二手商品的提供者并非专业且纯粹的商家,交易频次低,重视交易结果甚于交易过程。所以在选择平台上,会呈现以下几个特点:

流量偏好,哪个平台流量大就去哪;

发布单一,一般只在某个平台发布一次;

无运营化,标价多少就多少,没有满减、买赠等优惠。

然后,在需求侧,基于供给侧的特点用户也会优先选择流量大的平台选购,毕竟大平台可供选择的二手商品多,能买到心仪商品的几率大,节省沉默成本。

那么,就当前国内的二手电商市场而言,只要闲鱼还在,基于阿里的流量优势,很大程度上都将成为大部分用户的第一选择。

基本上,转转想要突围,很难。流量方面已经存在差距,明显的突破口就在于品类的扩张,为供需双方提供其他平台没有的交易场景,如文玩、珠宝等,剑走偏锋,成为了转转的救命稻草。

2. 过度沉迷“长尾市场”而陷入品类扩张的误区

尽管品类扩张确实能弥补一部分落后于闲鱼的差距,但是远远不能成为两者拉锯的决胜关键。

究其原因,还是得回归二手市场的视角来分析。

据悉,转转目前的头部品类分别为手机、数码与图书三类,对比闲鱼的头部类目,手机、数码两个品类形成重合,属于二手电商市场的大头。

很显然,现在撑起二手电商市场的商品当属这两大类,占据绝大部分的市场份额。后面的品类虽然广泛,却多是小众商品,属于长尾市场。