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社交网络的脑洞:假如点赞就像开宝箱?(原创)

作者: 昌平信息网 发布时间: 2019年12月19日 22:03:27

一起来大开脑洞:在社交回馈环节,除了点赞和评论,我们还可以有新玩法吗?

社交网络的脑洞:假如点赞就像开宝箱?(原创)

社交是一条王者赛道,无数创业者前赴后继,追逐着新一代社交网络的梦想王座。

社交是一个被宽泛使用的概念,交友、IM、社区、社交媒体、社交电商、社交挖矿……一切有人参与互动的场景似乎都可以算社交。

本文所讨论的社交网络,泛指具有网络效应的三个细分领域:

陌陌、Match Group等陌生人交友市场,双边弱网络效应,较低人群天花板;

twitter,weibo,youtube,bilibili和抖音等内容娱乐网络,双边弱网络效应,较高人群天花板;

facebook,instagram,snapchat,微信和QQ等通信和狭义社交网络,单边强网络效应,昌平旅游景点,高人群天花板。

社交网络的脑洞:假如点赞就像开宝箱? | 青山说

注:单、双边网络效应并没有严格定义,这里表示的是:网络包含供需两侧的生产者和消费者。单边,是指C端消费者天然也是生产者,平台无需太刻意追求供给端的培育和平衡,C端用户规模增大时用户体验的改善明显,因此,单边效应壁垒也相对更强。反之,如果需求侧规模效应不那么明显,需要平台更精细把控供给端,通过两边交替滚雪球增长,则可认为是双边。

想去预测下一代社交产品的形态,几乎是不可能的——颠覆可能来自极细微的细节创新,可能来自对社会文化和人性的哲学洞察,更可能来自整个软硬件底层的更新换代……不过,虽然预测不了,开开脑洞总是无害身心健康的。

来一次胡思乱想:在社交回馈环节,除了点赞和评论,我们还可以有新玩法吗?

先聊聊我理解社交的简单框架。

社交是一种价值交换,我们渴望被群体中的其他人关注、接纳、认同、尊重和爱,这是人类的情感刚需。为此,我们需要让自我展现出价值,然后拿价值去交换。

社交整个过程,大概可以分为三个环节——价值表达,连接,情感回馈

价值表达是起点,是利用产品工具的一种创造。我们每一条记录分享、自拍和短视频都是自我在展现价值。

价值表达是利他的,从内容消费者的角度回想一下,我们在为什么样的内容点赞?

有人分享了胡同里一家超好吃的小饭馆,我觉得对我很有用所以点赞;有人在秀旅行自拍,我觉得对我没啥用但很酷所以点赞;老妈又在转养生鸡汤文,我觉得没啥用也不酷,但需要跟老妈表态一下关心所以点赞……有趣,有用,有爱,是价值表达的三个核心取向。当消费者感受到了这些价值,才会愿意给予生产者点赞、评论等想要的情感回馈。

很多人误以为自我表达的欲望是目的本身,但其实价值表达只是手段。表达背后的渴望被倾听、被关注等一系列情感需要,才是真正的社交动力。

连接是价值传递的路径,基于共性而匹配。人有各种维度属性,共同属性即可连接关系。例如:同一个小区/公司,同一种爱好/星座,同单身寂寞,同在听一首歌,同戴一款智能手表……即将到来的5G和IOT时代,人的更多属性和行为场景将被采集和数据化,连接的潜在可能结构会极大丰富。

情感回馈是终点,是价值表达背后的真正需求。这种消费者对生产者的情感回馈,就像一种激励的“糖果”。从轻量的点赞,到订阅、评论,再到刷火箭送直播礼物,我们从这些不同形式的情感糖果中得到社交满足,进而被刺激着不断开启新的循环,继续互动。

表达、连接和回馈的看似简单的社交循环,在社交APP中却异化为一场无限的糖果竞赛。

Feed流是当前几乎所有社交产品的标配形态,这是一种消费者上帝视角——所有生产者被集中在同一个feed流舞台上展示价值,去竞争获取消费者的糖果回馈。

价值永远是相对稀缺的。于是,当连接规模变大、竞争增多后,有趣/有用/有爱价值的表达门槛也不断水涨船高。激烈的竞争使生产者愈发难以获得社交糖果,从而不得不减少表达频次,甚至慢慢厌倦而退出这场糖果竞赛。

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