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沈共享电动车数量锐减?客服:近期如果找车难

作者: 昌平信息网 发布时间: 2021年04月23日 14:33:36

沈共享电动车数量锐减?客服:近期如果找车难

在沈阳市青年大街一处共享单车停车点,找不到共享电动车。辽沈晚报记者 查金辉 摄

  沈阳的共享电动助力车咋又集体失踪了?刚买的月卡怎么办?

  带着问题,辽沈帮帮帮记者联系了哈啰、青桔两个共享电动助力车品牌,客服人员都称,电动助力车减少的原因是回收检修、升级、上牌等,至于何时恢复投放暂不清楚。小伙伴购买的月卡,客服明确表示,如果因为找车难的问题,可以退款。

  共享电动车为啥“集体失踪”?

  近日,很多小伙伴发现,在沈阳许多街路上,共享电动助力车的数量已经呈断崖式减少。4月6日,记者在沈阳青年大街地铁二号线展览馆站一出口外注意到,施划好的共享单车P点内,只有一辆黄色的共享电动助力车,平日里大家经常使用的青桔、哈啰电动车在这里都没有。

  记者先联系“青桔”客服,对方承认之前投放的共享电动助力车都没有上牌照,目前已经大批量回仓保养并上牌照,“这段时间在街面上几乎找不到。”

  记者同时注意到,在“哈啰出行”APP电动车客服页面,有“沈阳市用车公告”,显示为:“近期将进行车款全面换新,预计4月初完成换新工作。”

  记者联系 “哈啰出行”客服,对方的说法与“青桔”相似,工作人员称,沈阳市有些电动助力车正在进行保养和更新换代,因此街上的车比较少,“运维部门将这些电动助力车拉回去进行维修或者更新换代,之后再重新投放市场。”

  客服:找车难 月卡可以退钱

  昨日,辽沈帮帮帮记者也与“青桔”“哈啰”两家单车企业客服进行了咨询,客服均表示,近期如果因为找车难,客户是可以申请退卡的,昌平天气,“因为电动车月卡一般都是按次计算,扣除已经使用的次数,可以为客户退回没有使用的次数。等到电动车重新投放,客户可以重新办理月卡。”

  客服强调,通过申请,钱款将按照之前办卡时的付款方式原路退回。

  辽沈晚报首席记者 吕洋