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吃到头发小伙获赔1016元 面馆最终接受食客要求退一赔千

作者: 昌平信息网 发布时间: 2019年12月17日 10:44:02

假如在面馆吃牛肉面,吃出一根长头发,你会怎么做?当你跟店家理论,店家不予理会还叫你去告他时,你会怎么做?相信不少人怕麻烦就这么算了,然而,宁波有个小伙子他还真的把面馆告了,最终,他拿到了1016元赔偿款!

吃到头发小伙获赔1016元 面馆最终接受食客要求退一赔千

近日,网友“海花”在知乎上分享了自己这次维权经历,还晒出了一系列照片,迎来数千网友为他的较真手动点赞。

网友叶子说,“这不是钱的事也不是闲的,就是因为我们很多消费者抱着息事宁人的态度,才让店家猖狂,多一些像你这样的人,店家就不敢忽视了”,同时网友也点赞受理这个案件的法院:“这法院的态度简直可以做全国学习榜样!”

面里有根很长的头发

不过,也有网友质疑,一碗有头发的面居然可以赔千元?此事到底是真是假?记者联系上网友“海花”,并从宁波海曙法院核实到,法院的确受理了此案。

面里有头发

90后小伙将面馆告上法庭

网友“海花”真名叫周强,是名90后小伙。他向记者讲述了事情的经过。

7月2日工作日,因为比较忙,周强忙到下午2点才吃上午饭。他就近找了家面馆点了碗16元的面,“吃了一两口,就发现一根头发,比面还长”,周强随即就叫来了服务员。

谁知道服务员态度实在让人不敢恭维,“她说有根头发很正常嘛,我给你换一碗?!不然你还想怎样?“

服务员这么一说,倒让周强较真了起来,他要求服务员叫老板或者经理过来。谁知道服务员说,老板不在,经理要晚上8点才回来,你爱怎样就怎样吧。

就这样,周强被晾在店里,没人搭理。“原本她表达一下歉意,重新给我做碗面,这事就过去了”,周强说,为了出口气,他随即拨打了12315、12331,还用手机查了食安法的规定。

之后,12315介入调解,原本周强想着如果对方退一赔三也就算了,但店家一口咬死只肯退一赔一。

4天后,7月6日,周强和面馆经理的电话沟通中还是没谈拢,对方还撂下一句话:你去法院走程序啊!

吃到头发小伙获赔1016元 面馆最终接受食客要求退一赔千

到海曙法院自助立案

“这个经理可能觉得我会忍气吞声,我才不”,挂断电话40分钟后,周强就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼,要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。

法官20分钟诉前调解

面馆最终接受退一赔一千

在海曙法院立案后,法院调解中心对双方进行调解,但最终没有调解成功。法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭。

8月15日早上8点50分左右,庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。办案法官水法官在调解时向面馆声明,周强的要求是符合按照《食安法》第148条规定的,如果调解不成由法庭宣判的话,法庭还是会将做出公正判决,万一败诉,对于面馆来说,也不是好事。

在经过20分钟调解后,双方终于达成和解,面馆最终接受退一赔千,共赔偿周强1016元,周强撤诉。

最终调解成功,店家退一赔一千

“在去法院立案的时候,我就做好了打持久战的准备,一审不行就二审,但没想到这么快就能解决”,作为90后,周强还未和法院打过交道,一度以为会很难,但这次的经历告诉他,现在到法院立案非常方便。

周强说,虽然是金额很小的案子,法院也非常重视。当时调解的一位钟法官还告诉周强不用担心金额小,一分钱的案子他们都一样审理过。

周强也想借自己的经历告诉大家,如果遇上这样的事,不要怕麻烦,一定要勇敢拿起法律武器,维护自己的权益。

中华人民共和国食品安全法148条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。