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面馆吃到头发小伙获赔 法院立案店家退一赔一千

作者: 昌平信息网 发布时间: 2019年12月18日 02:40:38

想必很多人都有过在外面饭店吃到头发的情况,大部分人对此都是自认倒霉,连找商家理论都没有。然而,近日宁波一小伙子却十分较真。在与店家理论,对方却态度强硬拒不道歉后,小伙直接跑到法院立案起诉。最终在法院调解下,小伙获赔1016元成功维权。

据报道,近日,网友“海花”在知乎网上分享了自己这次维权经历后,还晒出了一系列照片,迎来数千网友为他的较真手动点赞。日前,记者联系上网友“海花”,并从宁波海曙法院核实到,法院的确受理了此案。据悉,网友“海花”真名叫周强,是名90后小伙。今天,他向记者讲述了事情的经过。

7月2日工作日,因为比较忙,周强忙到下午2点才吃上午饭。在天一附近上班的他就近找了家面馆点了碗16元的面,“吃了一两口,就发现一根头发,比面还长”,周强随即就叫来了服务员。但谁知道服务员态度实在让人不敢恭维,“她说有根头发很正常嘛,我给你换一碗?!不然你还想怎样?”

服务员这么一说,倒让周强较真了起来,他要求服务员叫老板或者经理过来。但谁知道服务员说,老板不在,经理要晚上8点才回来,你爱怎样就怎样吧。就这样,周强被晾在店里,没人搭理。“原本她表达一下歉意,重新给我做碗面,这事就过去了”,周强说,为了出口气,他随即拨打了12315、12331,还用手机查了食安法的规定。

之后,12315介入调解,原本周强想着如果对方退一赔三也就算了,但店家一口咬死只肯退一赔一。4天后,7月6日,周强和面馆经理的电话沟通中还是没谈拢,对方还撂下一句话:你去法院走程序啊!“这个经理可能觉得我会忍气吞声,我才不”,挂断电话40分钟后,周强就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼,要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。

在海曙法院立案后,法院调解中心就再一次对双方进行了调解,但最终没有调解成功。法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭。8月15日早上8点50分左右,庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。办案法官水法官在调解时向面馆声明,周强的要求是符合按照《食安法》第148条规定的,如果调解不成由法庭宣判的话,法庭还是会将做出公正判决,万一败诉,对于面馆来说,也不是好事。在经过20分钟调解后,双方终于达成和解,面馆最终接受退一赔千,共赔偿周强1016元,周强撤诉。

“在去法院立案的时候,我就做好了打持久战的准备,一审不行就二审,但没想到这么快就能解决”,作为90后,周强还未和法院打过交道,一度以为会很难,昌平新房,但这次的经历告诉他,现在到法院立案非常方便。周强说,虽然是金额很小的案子,法院也非常重视。当时调解的一位钟法官还告诉周强不用担心金额小,一分钱的案子他们都一样审理过。周强也想借自己的经历告诉大家,如果遇上这样的事,不要怕麻烦,一定要勇敢拿起法律武器,维护自己的权益。