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货拉拉司机性骚扰 官方回应:涉事司机被永久封号

作者: 昌平信息网 发布时间: 2019年12月19日 10:15:59

滴滴出事了,货拉拉也出事了!近日,货拉拉司机被指涉嫌性骚扰,称要上门堵截,女顾客被吓得连住酒店20多天。对于该事件,货拉拉官方做出了回应,我们一起来看看吧!

据货拉拉APP官方微博8月27日消息,对于8月5日杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后,而遭遇此司机的言语骚扰我们深感抱歉,当货拉拉平台接到该女士投诉后,客服在第一时间调查跟进。现将初步调查处理结果公布如下:

司机反馈称,因其迟到且用户地址定位不详细从而建议用户取消平台订单,加微信私下交易;其在完成运输服务后,向该用户推销其亲戚的业务,引起用户反感,遂出现微信上辱骂、言语骚扰用户的行为。

尽管司机与用户描述存在不一致,但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易,存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为,此两条已严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。

在与涉事司机沟通的同时,货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户,但始终无法取得联系,货拉拉希望用户能够在看到此条信息后,私信我们可联通的联系方式,货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起,登门当面致以诚挚歉意。

再次感谢社会各界对货拉拉的关切与监督,我们将进一步加强对司机的教育管控,持续提升服务质量,为大家提供安全可信赖的同城货运服务。

此前报道:杭州女孩遭货拉拉司机约炮,吓得住在酒店20多天不敢回家!

“货拉拉约炮门前因后果,司机性骚扰上门堵截强迫单身姑娘”——昨天,“19楼”网络论坛上一则网帖的点击量迅速破万,引起众多网友的愤怒。

记者联系上当事人小王(化名),她说这几天都在恐慌中度过,有家也不敢回,一直租住在酒店。

货拉拉司机加女顾客微信要求“约炮”

小王说,事情是发生在8月5日。

那天,她准备搬家,打算从拱墅区把行李搬走。

小王的朋友也来帮忙,通过货拉拉平台叫了一个师傅来帮忙。

在电话中,小王他们和搬家师傅谈好价格后,师傅就过来了。

以下是她的自述——

搬了两个空心架子后,他说东西太多他搬不了,要求再请几个工人,让我再出工钱,不然就让我自己搬剩下的东西。

我没同意,他不肯干活了,我只能自己搬剩下的东西,上上下下跑了七八趟。

他悠闲地坐在楼下,看着我搬上搬下。

搬东西路过楼下的时候,我还好心问他,要不要喝冰水吃冰棒什么的。

结果,东西都放上车后,他却要求我取消货拉拉订单,把钱用微信转账给他,他说货拉拉会扣他的钱。

他还说,我不这样做,他就不肯拉货。

没办法,我只能取消订单,然后把钱转账给他。

现在想想,他估计是怕后来他做的那些事,会让我投诉他,所以故意这样。

搬家后第三天,他突然发来微信,都是些乱七八糟的骚扰内容,说要找我约炮。

我很生气,二话没说就拉黑了他。

我哥哥知道这事后,就联系他,让他不要再来骚扰我。

结果,他不听从劝告,又发来了很多信息,内容不堪入目,还放言就是不放过我。

对方放言要上门堵人,姑娘吓得连住20多天酒店不敢回家

小王哥哥说,这位货拉拉司机的公然骚扰,让他一家人很是气愤。

事发后,司机又打来电话威胁他,敢投诉,就来他的单位找麻烦,还声称现在已经到了单位楼下,让他出来。

“听到这里,我一下就气炸了,找了一根拖把,摘掉拖布,拿着棍子就冲下楼。”小王哥哥到了楼下,没见到对方。拉黑对方后,可对方又换了个手机号码来骚扰恐吓。

“他说,我们住所单位的地址他都掌握着,要上门堵人,让我们等着。”

“他还说,我们的资料都是货拉拉提供的,还说帮小姑娘搬家,就是为了找小姑娘约炮。这些话,我们都有录音为证。”

“我妹妹吓坏了,新租来的住处再也不敢回,到今天都在酒店里住着,200多元一天。20多天了!新房子扔着呢、半年的租金和押金也退不了。”